Qual era il tuo desiderio prima che ci incontrassimo?
L’azienda aveva bisogno di mettere ordine nei manuali delle diverse macchine prodotte: i modelli prodotti stavano aumentando, i clienti all’estero crescevano, e dovevamo strutturarci per essere in grado di fornire, a chiunque ce lo chiedesse, un manuale conforme e a norma.

Cosa ti impediva di realizzarlo?
Non avevamo gli strumenti adeguati: i manuali venivano realizzati in word, senza possibilità di gestire agevolmente le modifiche e le traduzioni.

Come siamo riusciti a guidarti?
La proposta di una piattaforma dedicata per la creazione di manuali, con la possibilità di gestire velocemente le traduzioni, le modifiche e avere sempre tutto sotto controllo, con un formato standard per tutti, ci ha fatto capire che era ciò di cui avevamo bisogno.

Qual è stato, nello specifico, quel consiglio che ti abbiamo dato che ti ha fatto decidere per noi?
La possibilità di gestire facilmente le traduzioni, la gestione delle immagini per cartelle e per lingua.

Ora che hai i manuali rinnovati, hai notato qualcosa di diverso?
E’ molto più semplice rispondere facilmente alle richieste dei clienti, intervenire con modifiche, di pari passo con le migliorie che vengono apportate alle macchine, in pochi passaggi è possibile avere il manuale tradotto in qualunque lingua!

Federica Migliavacca, ABG Systems

Qual era il tuo desiderio prima che ci incontrassimo?

Baron Srl, piccola azienda del vicentino, si trovava in una delicata fase di crescita e di internazionalizzazione. Divenne necessario realizzare dei manuali professionali, completi e facilmente gestibili in termini di aggiornamenti e traduzioni. La prima necessità cui Studio Leonardo ha risposto è stato “come redigere un manuale”; Baron Srl, non avendo esperienza in manualistica, ha commissionato a Studio Leonardo la stesura del manuale per il prodotto standard Baron. Utlizzando questo manuale come base, attraverso un’adeguata formazione e un’assistenza sempre disponibile, Baron Srl ha gestito da allora la propria manualistica utilizzando in autonomia il software Demiox.

Cosa ti impediva di realizzarlo?
Baron Srl non aveva conoscenze professionali nel settore della manualistica.

Come siamo riusciti a guidarti?
La disponibilità dei Signori Marini ci ha rassicurati nell’intraprendere l’attività di manualistica. Fondamentale è stato il manuale campione realizzato da Studio Leonardo, che è servito da guida per gli altri manuali.

Qual è stato, nello specifico, quel consiglio che ti abbiamo dato che ti ha fatto decidere per noi?
Sinceramente, non mi sembra che abbiamo valutato altri fornitori. Ricordo che è stato fondamentale per la scelta di Studio Leonardo come partner vedere l’esempio della manualistica realizzata da loro su prodotti molto tecnici, paragonabili ai nostri.
Inoltre la percezione che dietro al software ci fossero delle persone conosciute, disponibili e capaci di aiutarti, è stata molto importante per decidere di intraprendere questa attività.

Ora che hai i manuali rinnovati, hai notato qualcosa di diverso?
Attraverso i manuali redatti in Demiox la nostra azienda ha acquisito un’immagine di maggior professionalità verso i propri clienti.

Alessandra Baron, Baron